Onderzoek sociaal domein: inwoners tevreden, maar verbeterpunten blijven
De gemeente Oosterhout voert al enkele jaren onderzoek uit naar de toegankelijkheid en kwaliteit van ondersteuning binnen het sociaal domein. Hoewel inwoners over het algemeen tevreden zijn, laten de nieuwste onderzoeksresultaten zien dat er nog steeds verbeterpunten zijn.
Onderzoek Sociaal Domein
Sinds 2022 worden cliëntervaringsonderzoeken uitgevoerd om inzicht te krijgen in hoe inwoners het contact met het sociaal team en de ontvangen hulp ervaren. Dit onderzoek richt zich op verschillende terreinen, zoals jeugdzorg, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), werk & inkomen en bijzondere bijstand & minimaregelingen. De gemeente stelt dat de verschillende onderzoeken zoveel mogelijk op elkaar zijn afgestemd.
Verbeterpunten
Het college heeft de resultaten van het cliëntervaringsonderzoek 2023 bestudeerd en stelt dat de meeste inwoners tevreden zijn. Tegelijkertijd blijven er knelpunten bestaan, al worden deze niet concreet benoemd in de eerste openbare berichtgeving. De gemeente belooft met de verbeterpunten aan de slag te gaan, maar hoe en op welke termijn is nog onduidelijk. De gemeenteraad is op de hoogte gesteld via een raadsinformatiebrief. Of er concrete beleidswijzigingen of extra middelen worden ingezet om de knelpunten aan te pakken, zal in de komende periode moeten blijken.
- Volg Oosterhout Nieuws ook op Instagram, Facebook, X en BlueSky
