De Luisterlijn voor West-Brabant zoekt extra oren

In 2023 hebben vrijwilligers van de Luisterlijn opnieuw een indrukwekkend aantal van 313.682 gesprekken gevoerd via telefoon, chat en mail. De telefonische hulplijn, die voor iedere inwoner van Nederland dag en nacht bereikbaar is, meldt dat de vraag naar een luisterend oor onverminderd groot blijft. Veel mensen zoeken contact vanwege eenzaamheid en psychische klachten. In 2023 werden er 277.394 gesprekken gevoerd via de telefoon en 31.678 gesprekken via de chat, terwijl vrijwilligers ook nog eens 4.610 e-mails beantwoordden. De meeste gesprekken gingen over geestelijke gezondheid, relaties en de invulling van de dag, waarbij meer dan de helft van alle telefoongesprekken buiten kantoortijden werd gevoerd.

Om aan de blijvend hoge vraag te voldoen, zijn extra vrijwilligers zeer welkom. "Vrijwilligers zijn de ruggengraat van de Luisterlijn en spelen een cruciale rol in het bieden van emotionele steun aan degenen die dat nodig hebben. De meeste vrijwilligers geven aan dat het werk veel voldoening geeft," zegt Richard Coonen, directeur-bestuurder bij de Luisterlijn. "Toch blijft het vinden en binden van vrijwilligers een voortdurend aandachtspunt." Coonen hoopt dat de Luisterlijn er in de toekomst voor nog meer mensen kan zijn en benadrukt daarbij dat de kwaliteit van de gesprekken voorop blijft staan. “Het is belangrijk dat ieder gesprek betekenisvol en ondersteunend is, zodat we echt een verschil kunnen maken in het leven van de mensen die contact met ons opnemen.”

Een belangrijke kracht van de Luisterlijn is de 24-uurs bereikbaarheid. Mensen kunnen zowel overdag als in de nacht contact opnemen, wat een enorme steun biedt. De vrijwilligers zijn getraind om empathisch en zonder vooroordelen te luisteren, waardoor mensen zich echt gehoord en begrepen voelen. Dit jaar viert de telefonische hulpdienst haar 65-jarig bestaan, een mijlpaal die de behoefte aan een luisterend oor en de jarenlange inzet van vrijwilligers benadrukt. Mensen die geïnteresseerd zijn om als vrijwilliger aan de slag te gaan, kunnen zich aanmelden via de link onderaan dit artikel. Wie behoefte heeft aan een luisterend oor, kan 24/7 contact opnemen via telefoonnummer 088 0767 000 of chatten en mailen via deluisterlijn.nl.