Gemeente evalueert eigen dienstverlening

Bij de behandeling van de begroting heeft de raad aandacht gevraagd voor de telefonische dienstverlening van de gemeente en de afhandeling van e-mails die zijn gericht aan [email protected] . Het college informeert de raad per brief over de stand van zaken. De gemeente maakt bijvoorbeeld sinds 1 oktober 2014 gebruik van de Telefonische Antwoordservice, waarmee de gemeente buiten openingstijden in dringende gevallen toch goed bereikbaar is. Daarnaast is een aantal stappen genomen om de beantwoording van e-mails te versnellen en beter te monitoren.

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Iedere dag het laatste nieuws uit Oosterhout gratis in je mailbox.

Abonneren