Cliëntenstop en dwangsom voor Balans Thuiszorg in Oosterhout

De problemen bij Balans Thuiszorg spelen al langer. In mei kreeg de organisatie van de inspectie de opdracht om uiterlijk 12 september verbeteringen door te voeren. Daarbij ging het onder meer om de inzet van voldoende deskundige zorgverleners, het veilig verstrekken van medicijnen en het bewaken van de kwaliteit van zorg. Bij een nieuwe inspectie op 16 september bleek dat de organisatie nog altijd niet aan de gestelde eisen voldeed. Volgens de IGJ beschikt de bestuurder over onvoldoende kennis en mogelijkheden om de kwaliteit en veiligheid van de zorg goed aan te sturen. Daardoor bestaan volgens de inspectie nog steeds risico's voor cliënten.

Opvallend is dat Balans Thuiszorg sinds de eerdere aanwijzing juist meer cliënten met een complexe zorgvraag in zorg heeft genomen. De inspectie vindt dit zorgelijk, omdat de organisatie de eerder vastgestelde tekortkomingen nog niet heeft opgelost. Daarom mag Balans Thuiszorg voorlopig helemaal geen nieuwe cliënten meer aannemen. De cliëntenstop blijft van kracht totdat de organisatie aan de eerder opgelegde eisen voldoet.

Naast de cliëntenstop heeft de inspectie een last onder dwangsom opgelegd van 10.000 euro. Balans Thuiszorg krijgt zes weken de tijd om aan de opgelegde last te voldoen. Als dat binnen deze termijn lukt, hoeft de organisatie de dwangsom niet te betalen. De IGJ blijft de situatie nauwlettend volgen. Wanneer de thuiszorgorganisatie onvoldoende verbeteringen doorvoert, kan de inspectie aanvullende maatregelen nemen. Voor bestaande cliënten betekent de maatregel niet automatisch dat hun zorg stopt. Wel blijft de inspectie bezorgd over de kwaliteit en veiligheid van de zorg die zij ontvangen.