Netwerkstoring gemeentelijke diensten weer verholpen

12 jan , 6:34 • Nieuws

Kalyanayahaluwo by Pixabay

Een technische storing bij de gemeentelijke ICT-dienstverlener zorgde er onder andere voor dat inwoners tijdelijk geen paspoort of rijbewijs konden aanvragen.

Netwerkstoring

Een technische storing in de nacht van woensdag op donderdag heeft de dienstverlening van meerdere gemeenten, waaronder Oosterhout, tijdelijk ontregeld. Door problemen met het netwerk waren gemeentelijke systemen onbereikbaar en konden inwoners geen gebruikmaken van digitale loketten. Ook het aanvragen en ophalen van identiteitsbewijzen en rijbewijzen lag stil, waardoor balies op het stadhuis inwoners niet konden helpen. De oorzaak van de storing lag bij Equalit, de gezamenlijke ICT-organisatie die werkt voor verschillende gemeenten in de regio. Equalit ondersteunt onder meer Oosterhout en diverse omliggende gemeenten en verzorgt daar de digitale infrastructuur. Door het uitvallen van het netwerk konden gemeentemedewerkers niet inloggen en was interne communicatie niet mogelijk.

Hinder op stadhuis

De gevolgen van de storing waren merkbaar in een groot aantal gemeenten in West-Brabant, waaronder Oosterhout, Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Gilze en Rijen, Zundert, Steenbergen en Woensdrecht. Ook in Midden-Brabant ondervonden gemeenten als Loon op Zand, Goirle, Oisterwijk en Hilvarenbeek hinder. Inwoners die een afspraak hadden voor gemeentelijke zaken moesten onverrichter zake naar huis, omdat zowel fysieke als digitale dienstverlening niet functioneerde.

Alles werkt weer

Volgens Equalit was er geen sprake van een beveiligingsincident zoals een hack of cyberaanval. De storing had een technische oorzaak en werd onderzocht door specialisten. Nadat het probleem was verholpen, kwamen de systemen stap voor stap weer online. Dat maakte het mogelijk om de dienstverlening te hervatten. Inmiddels is de netwerkstoring volledig opgelost en kunnen alle getroffen gemeenten hun reguliere werkzaamheden weer uitvoeren. Dat betekent dat inwoners sinds maandag weer terechtkunnen bij het stadhuis voor het aanvragen en ophalen van documenten en dat digitale aanvragen weer normaal verwerkt worden. Inwoners die door de storing een afspraak bij de gemeente hebben gemist, worden door door de gemeente persoonlijk benaderd om een nieuwe afspraak in te plannen.