Wereldwijde Facebook-storing: duizenden gebruikers zien melding 'Account tijdelijk niet beschikbaar'

Facebook-gebruikers kregen zondagmorgen onverwacht te maken met een wereldwijde storing. Ook in Nederland meldden duizenden mensen dat zij niet meer konden inloggen of hun account konden openen. In plaats van hun tijdlijn verscheen bij veel gebruikers de melding: 'Account tijdelijk niet beschikbaar. Je account is tijdelijk niet beschikbaar vanwege een probleem met de site. Wij verwachten dat dit probleem spoedig zal worden verholpen.'

De storing leek vooral de desktopversie van Facebook te treffen. Via een computer konden veel gebruikers hun account niet openen of kregen zij direct de foutmelding te zien. Opvallend genoeg bleef de mobiele app bij een groot deel van de gebruikers wel gewoon functioneren, al meldden sommigen dat berichten trager werden geladen dan normaal. Ook op storingswebsite Downdetector liep het aantal meldingen in korte tijd snel op, wat erop wees dat het om een grootschalig probleem ging.

Volgens de beschikbare informatie hoefden gebruikers zelf geen actie te ondernemen. Het advies was om niet opnieuw in te loggen, geen wachtwoord te wijzigen en vooral geduldig af te wachten totdat Meta de storing had opgelost. Bij dit soort foutmeldingen ligt de oorzaak meestal bij een technisch probleem op de servers van Facebook en niet bij het account van de gebruiker. Hoewel de storing veel vragen opriep, gaf Meta tijdens de storing geen officiële verklaring over de oorzaak.

Het bedrijf heeft de afgelopen maanden vaker te maken gehad met tijdelijke technische problemen bij verschillende diensten, waaronder Facebook, Instagram en WhatsApp. Enkele uren na de eerste meldingen leek de storing voor de meeste gebruikers weer grotendeels verholpen. De toegang tot Facebook werd stap voor stap hersteld en het aantal storingsmeldingen nam snel af. Voor de meeste gebruikers werkte het platform daarna weer zoals gebruikelijk. Meta heeft vooralsnog niet bekendgemaakt waardoor de storing precies is veroorzaakt.