Klanten Wmo positief over ondersteuning

Klanten en aanvragers van maatschappelijke ondersteuning zijn over het
algemeen zeer tevreden over de ondersteuning die zij ontvangen in het
kader van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). Dit blijkt uit
het rapport ‘Klantonderzoek Wmo over 2012’, dat in opdracht van de
gemeente is uitgevoerd door SGBO.Gemeenten moeten volgens de wet jaarlijks een tevredenheidsonderzoek houden onder de vragers naar maatschappelijke ondersteuning. Dit is een onderdeel van de horizontale verantwoording aan het Rijk. Hoewel het onderzoek zich voornamelijk richt op de Wmo, is ook onderzoek gedaan naar informele zorg (door een mantelzorger en/of vrijwilliger) en ondersteuning vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ).

Het onderzoek is in de periode tussen januari en mei 2013 uitgevoerd. De respons op de vragenlijst is voldoende om te kunnen spreken van een representatief onderzoek. De gemeente Oosterhout scoort een ruime voldoende op toegang tot ondersteuning (7,1), hulp bij het huishouden (7,8) en hulpmiddelen (7,6). Deze cijfers komen voor een groot deel overeen met het gemiddelde van de 71 gemeenten die aan het onderzoek hebben deelgenomen. Van de klanten zegt 78% dat de ondersteuning bijdraagt aan het zelfstandig kunnen blijven wonen. Eveneens 78% van de klanten geeft aan dat de ondersteuning bijdraagt aan het kunnen blijven meedoen aan de maatschappij. Overigens geeft 22% aan dat de ondersteuning niet of nauwelijks bijdraagt aan het meedoen aan de maatschappij. Dit is voor ons een belangrijk punt voor verbetering.

Veranderende Wmo

Iedereen wil graag zo lang mogelijk zelfstandig wonen, werken en leven. Er komen steeds meer mensen die daarbij hulp nodig hebben. De gemeente krijgt hier echter minder geld voor van het Rijk. Daarnaast krijgt de gemeente Oosterhout er de komende jaren taken bij, zoals de Jeugdzorg. Er moet dus meer gebeuren met minder geld. Zorg voor wie dat het hardst nodig heeft. Dat wil de gemeente Oosterhout. Om ervoor te zorgen dat deze mensen nu en in de toekomst zorg kunnen krijgen, moeten alle Oosterhouters aan de slag. Daarom wil de gemeente dat iedereen nadenkt over manieren om actief mee te doen aan het leven in deze stad. Alleen met ieders hulp, en alleen dan, kunnen we zorg blijven bieden aan de mensen die dat echt nodig hebben.